Responsable del Tratamiento

arozelumari es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento para cuestiones relacionadas con la privacidad.

Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Queremos ser claros sobre qué recogemos y por qué.

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono) al registrarte en nuestros programas formativos
• Información de facturación cuando te inscribes en cursos de pago
• Historial académico y experiencia profesional si solicitas programas avanzados
• Contenido de las consultas que nos envías a través de formularios o email
• Opiniones y comentarios sobre nuestros cursos cuando decides compartirlos

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia (puedes gestionar las cookies en la configuración de tu navegador)
• Progreso en los cursos online que realizas con nosotros

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos con fines específicos y legítimos. No los usaremos para nada que no te hayamos explicado aquí.

Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos a nadie. Punto. Solo compartimos información cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando la ley nos lo exige.

Proveedores de servicios con los que trabajamos

• Plataformas de gestión del aprendizaje para alojar nuestros contenidos formativos
• Procesadores de pago que gestionan las transacciones de manera segura
• Servicios de email para enviarte comunicaciones sobre tus cursos
• Herramientas de análisis web para entender cómo mejoramos nuestra web
• Proveedores de almacenamiento en la nube con servidores en la UE

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines que les indicamos.

Autoridades y organismos públicos

Podemos compartir información cuando lo requiera la ley española o europea, como la Agencia Tributaria para cuestiones fiscales o autoridades judiciales mediante requerimiento formal.

Conservación de Datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos dependen de para qué los usamos.

Una vez cumplidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura, salvo que tengamos obligación legal de conservarlos.

Tus Derechos

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales. En arozelumari respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos.

Derechos que puedes ejercer

• Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedir que lo corrijamos
• Supresión: Tienes derecho a que eliminemos tus datos en determinadas circunstancias
• Limitación del tratamiento: Puedes pedirnos que dejemos de usar temporalmente tus datos
• Portabilidad: Puedes solicitar tus datos en formato estructurado para llevártelos a otro proveedor
• Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en situaciones particulares
• No ser objeto de decisiones automatizadas: Tenemos algún proceso automatizado que te afecte significativamente

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a support@arozelumari.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye:

• Tu nombre completo y email con el que te registraste
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos concretos
• Copia de tu DNI o documento identificativo

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si la solicitud es compleja, podríamos necesitar dos meses adicionales, pero te avisaríamos.

Seguridad de los Datos

Protegemos tu información usando medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo. Aunque ningún sistema es 100% seguro, hacemos todo lo posible para mantener tus datos a salvo.

Medidas de seguridad implementadas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones a través de nuestra web
• Sistemas de autenticación seguros con contraseñas encriptadas
• Copias de seguridad regulares almacenadas de forma cifrada
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación periódica a nuestro equipo sobre protección de datos
• Auditorías de seguridad realizadas por expertos externos
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te lo notificaremos en un plazo de 72 horas y tomaremos medidas inmediatas para minimizar el impacto.

Transferencias Internacionales

Intentamos mantener tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores tecnológicos tienen servidores fuera de esta zona.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Acuerdos específicos que garanticen un nivel de protección equivalente al europeo

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales contactándonos en support@arozelumari.com

Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para que la web funcione correctamente y para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias sobre cookies en cualquier momento.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: Imprescindibles para que la web funcione (no requieren consentimiento)
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias como idioma o región
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la web para mejorarla
• Cookies de marketing: Solo se activan si das tu consentimiento explícito

Para más detalles sobre las cookies específicas que usamos, consulta nuestra Política de Cookies completa. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de la web.

Protección de Menores

Nuestros servicios formativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin autorización, los eliminaremos inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales.

Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web con al menos 30 días de antelación. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al principio de este documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.